Tăng trưởng nhân sự nhưng chưa song hành với kiểm soát hiệu suất, chi phí và chất lượng vận hành
Hiệu suất giảm 30% do quy trình thủ công, phụ thuộc CSKH và nhân sự xử lý đơn hàng
Khai thác khách hàng cũ chưa tối ưu: 80% lợi nhuận đến từ 20% khách hàng cũ nhưng chưa được phát triển thành kênh phân phối thứ cấp
Dữ liệu rời rạc: CRM, CSKH và tracking đơn hoạt động tách biệt, thiếu bức tranh tổng thể để ra quyết định
Nếu câu trả lời là "CÓ" cho ít nhất 1 vấn đề, thì đây chính là webinar dành cho bạn.
Doanh nghiệp của bạn có đang gặp phải những thách thức này?